Como captar clientes para corretora de seguros?

Aumentar o desempenho do negócio, driblar a concorrência, atrair e converter leads, ver a produtividade decolar e, cada vez mais, efetivar vendas. Esses são apenas alguns dos benefícios de estudar sobre como captar clientes para corretora de seguros.

Primeiramente, sabemos que a busca por novos clientes nem sempre é uma estratégia fácil de ser colocada em prática. Na maioria dos casos, exigem-se várias tentativas de contato, além de excelentes habilidades de vendas. 

É por isso que algumas técnicas específicas, ao serem aplicadas, podem impactar positivamente o negócio. 

Para contribuir nessa temática, entrevistamos Jackson André de Lara, corretor de seguros com cerca de 20 anos de experiência e membro da diretoria do Sindicato dos Corretores de Seguro do Paraná (SINCOR-PR).

Continue a leitura e descubra como usar essas técnicas em seu negócio!

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Afinal, como captar clientes para corretora de seguros?

Tenha um planejamento

As abordagens padronizadas têm algo em comum: são fáceis de implementar, mas, por outro lado, trazem raramente resultados efetivos. Isso porque principalmente no cenário digital, o lead ou cliente já está acostumado a ser abordado sempre das mesmas formas. Sendo assim, se você realmente quer conquistá-lo, precisa se esforçar mais para isso. 

Uma dica neste sentido é ter um planejamento, começando a reunir o máximo de informações possíveis sobre o seu cliente. 

Qual é o tipo de seguro que ele deseja? Quais são suas motivações para buscá-lo? Como posso atrair esse potencial cliente em específico? 

Tendo resposta para essas simples questões você se torna capaz de oferecer um atendimento muito mais personalizado e voltado às particularidades do cliente. Atitudes simples, mas que farão total diferença na captação. 

Conheça a necessidade do público

Conhecer a necessidade do público nada mais é do que compreender seus interesses, desejos e, principalmente, ser a solução para as suas dores. 

De acordo com Jackson, nesse ponto é importante se atentar para um fator. “Geralmente, entender o que um cliente realmente precisa vai além de uma conversa inicial, exige investigação por parte do profissional”, relata o corretor.

Quando a sua corretora consegue solucionar um problema pontual, ela automaticamente pode se tornar uma referência naquela temática. Sabemos que clientes satisfeitos são o melhor cartão de visitas que há.  

Utilize o marketing digital

Felizmente, hoje o marketing digital é uma grande aliada de como atrair clientes para corretora de seguros. Isso porque, algumas ferramentas são capazes, inclusive, de identificar padrões de comportamento e dores de clientes, alinhando-os com as soluções da sua corretora de seguros. 

Quando falamos de marketing digital, no entanto, não se engane. Aqui devemos ir além de simplesmente ter um site ativo. 

São estratégias que você pode utilizar nesse sentido:  

• Presença em redes sociais, entregando conteúdos de qualidade e que respondam aos questionamentos e dores do cliente. A propósito, ao estimular comentários e avaliações de quem já foi cliente nessas mídias, aumenta-se também a própria credibilidade da sua corretora de seguros;
• Criação de um blog com informações relevantes direcionadas ao seu público;
• Investimento em anúncios pagos, no Google, Facebook ou Instagram Ads;
• Dedicação a campanhas e produção de materiais para diferentes etapas do funil de vendas. Eles podem conter: infográficos, pesquisas, tendências, comparativo de preços e coberturas e assim por diante.  

Tenha o follow up

Tome também muito cuidado para não perder o timing do follow up. 

Vamos supor que o seu potencial cliente demonstrou interesse após ver um material rico no blog ou um anúncio na rede social Instagram. 

A partir de então, você terá que trabalhar no “tempo perfeito” para fazer um novo contato. Primeiro porque é pouco provável que o cliente consiga absorver todo o conteúdo ou tirar suas dúvidas apenas neste contato inicial, mais limitado. 

E segundo porque um único contato pode simplesmente fazer com que a corretora de seguros caia no esquecimento. 

São dicas úteis na hora de efetuar o seu follow-up: 

• Atentar-se ao controle de prazos e cadência entre um contato e outro;
• Renovar e-mails e ligações de tempos em tempos; 
• Fazer visitas presenciais apenas se solicitado;  
• Nunca partir do pressuposto de que o cliente se lembra de tudo sobre você e/ou seus serviços. 

Prospecção é essencial

Prospecção é fundamental na hora de aumentar o cadastro de clientes para corretora de seguros.

De acordo com Jackson, a conversão no mercado de seguros é algo que exige contato pessoal. “Seja via consultor ou de maneira remota, a contratação de um seguro envolve, sobretudo, a preservação de um bem. É algo que traz insegurança no contratante”, diz o corretor. 

Para ele, são esses fatores que justificam que as conversões sejam efetivadas após um contato mais intimista e pessoal. 

Quais são os erros na hora de captar clientes? 

Uma boa gestão da carteira de clientes não só gera oportunidades recorrentes de negócios como também evita a perda de renovações. 

Neste sentido, são erros que você deve evitar quando o assunto é como atrair clientes para corretora de seguros: 

1. Não investir no pós-venda; 

2. Fazer contato apenas na renovação;

3. Desconhecer, ou até mesmo ignorar, particularidades de cada cliente; 

4. Não oferecer produtos que possam complementar a experiência do cliente; 

5. Não resolver os seus problemas; 

6. Deixá-lo esperando cotações, retorno sobre sinistros ou outros assuntos por longos períodos. 

Para Jackson, outro erro que pode integrar a lista é acreditar que o preço é a maior busca dos clientes. “Comprar por preço gera insatisfação no pós-venda. O corretor deve ter cautela para não colocar esse ponto à frente de outras necessidades. Por outro lado, prospectar com base na credibilidade e indicação é muito mais vantajoso”, finaliza.

Quais as mudanças que o mercado de seguros sofreu nos últimos anos?

Automatização das vendas, novas opções de atendimento e maior autonomia dos clientes foram algumas das mudanças que o digital trouxe ao mercado de seguros nos últimos anos.

Nesse sentido, o corretor que deseja manter sua carteira deve entender essas mudanças e se adaptar a elas, aliando o atendimento tradicional ao digital. 

“Surgiram alguns riscos que até então não eram evidentes, assim como a oferta de novos produtos, como o cibernético, por exemplo”, diz Jackson. Além disso, a atualização da LGPD e as mudanças impostas aos corretores trazem muito mais responsabilidade no manuseio com os dados dos clientes. “Portanto, o corretor hoje só terá espaço se for um consultor especializado de risco e não simplesmente um tirador de pedido”, finaliza. 

Saiba como captar clientes para corretora de seguros ao lado de quem entende do assunto  

Captar usuários nem sempre é uma tarefa simples. Ela exige técnicas específicas, bom relacionamento e paciência. Tudo isso além de ter empresas que te auxiliem nesse processo com bons produtos a serem oferecidos ao cliente final. 

A Too Seguros é uma empresa comprometida a te ajudar na captação de clientes para corretora de seguros como o residencial e seguro fiança. 

Ao se tornar um parceiro Too, você ou sua empresa terão auxílio na entrega de soluções adequadas ao momento do seu negócio. Tudo isso sem deixar aspectos como clareza, proximidade e agilidade digital de lado. 

Uma das linhas de negócios da Too, inclusive, é voltada com exclusividade ao cliente corretor. 

Aproveite a imersão no assunto para conhecer mais sobre ela e demais linhas de negócio disponíveis.