Portal do Parceiro otimiza a gestão do corretor de Seguro Fiança locatícia

Sabe aqueles dias em que, para fechar um contrato, corretores e imobiliárias precisavam passar por todo um vai e vem de documentação? Com a captação de dados e a organização no sistema do Portal do Parceiro da Too, para o corretor de Seguro Fiança Locatícia essa era acabou.

O canal de Seguro Fiança Locatícia da Too Seguros desenvolveu uma tecnologia pensando especialmente em facilitar a vida de seus parceiros. No Portal do Parceiro, você pode realizar todo o trâmite de negócio, do início ao fim; inclusive a análise de crédito do inquilino.

Ao digitalizar todos essas etapas, o processo fica mais ágil! 

Conheça o portal

Depois de conversar abertamente com os parceiros e entender suas dores, a Too fez um estudo com equipes de UX designers, agiles e um benchmarking do processo de fechamento de contratos sobre imóveis, para garantir que a aprovação dos envolvidos em um aluguel com seguro fiança seja muito mais rápida.

Tem mais leitura por aqui: Como o Seguro Fiança Locatícia ajuda a proteger o seu negócio?

“Fizemos um portal bem intuitivo, para poder auxiliar o corretor no cotidiano. Como a demanda é grande, se as imobiliárias tivessem que encaminhar tudo para a corretora, ia se formar um gargalo e isso dificultaria o trabalho de todos os envolvidos e a eficácia no fechamento do negócio”, conta Patrícia Fernandes, executiva de contas sênior da Too Seguros.

Entre os benefícios práticos oferecidos pela tecnologia disponível no portal, estão: transparência no processo, agilidade, procedimentos 100% online, tempo de análise de risco reduzido e emissão da apólice em até 24 horas.

Suporte e atendimento humanizado

O lema da Too Seguros é “você nunca está sozinho” e, nesse caso, não poderia ser diferente. A seguradora não só criou um portal totalmente focado em auxiliar os parceiros com os procedimentos de aprovação de contratos e afins, como também desenvolveu um treinamento e um atendimento especialmente focados nesta necessidade.

“É uma aula para os novos parceiros começarem a trabalhar. O atendimento acontece, principalmente, pelo chat direto no portal ou pelo WhatsApp e é respondido imediatamente”

explica Patrícia Fernandes.

Além do treinamento inicial, que explica tudo sobre o portal, os especialistas da Too Seguros também promovem treinamentos de reciclagem para aqueles parceiros de fiança locatícia que já estão junto com a seguradora há mais tempo e precisam conhecer as atualizações que acontecem na tecnologia a todo momento.

Estes corretores também têm acesso total e irrestrito ao time de especialistas para ficarem cada vez mais confortáveis com o portal.

“O nosso atendimento tem uma política de portas abertas, estamos sempre do lado do corretor, dando todo suporte e assistência”, diz Patrícia.

Além do chat no próprio portal e do WhatsApp, os parceiros podem solicitar a ajuda dos especialistas da Too Seguros também por telefone, e-mail ou, até mesmo, pelo celular do time comercial. Legal, né?

UX Design: um portal focado na experiência do usuário

A oferta de suporte nunca para na Too Seguros. A empresa continua com pesquisas periódicas com os parceiros para sentir como estão as coisas.

É aí que é possível dividir quais são as dores deles e encaminhar para as áreas específicas, que vão corrigir, auxiliar e melhorar essas questões. A Too sempre escuta o corretor.

“Quando o portal começou a rodar, ele estava funcional e intuitivo, mas está em constantes ajustes. O comercial leva sempre para dentro de casa o que o corretor pede, para que ele nunca esteja sozinho”

comemora Patrícia.

Com uma experiência mais agradável, o portal foca na jornada do corretor e em como ele entrega todos os documentos necessários para fechar uma apólice sem tantas burocracias. No UX, a Too estuda a interface, a navegação, a estrutura e a acessibilidade.  

Essa hiperconvergência de dados, é uma estrutura de tecnologia da informação que combina o armazenamento e a rede em um único sistema, reduzindo, assim, a complexidade de usabilidade pelo corretor e a manutenção constante do portal.

Falando nisso…

Durante o primeiro semestre de 2021, a equipe da Too Seguros segue dedicada a trazer cada vez mais facilidades para seus parceiros.

“Num futuro próximo, vamos lançar uma API com integração melhorada e mais grandiosa do portal, onde conseguiremos integrar o corretor diretamente com a plataforma da seguradora.”

revela Patrícia.

Quer saber mais sobre o Portal do Parceiro ou tirar alguma dúvida sobre o processo de fechamento de contrato de aluguel para o seu negócio? Escreva para a equipe de especialistas da Too Seguros (suporte.fianca@toobl0g.wpcomstaging.com) e aproveite toda a disponibilidade desse time.